Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre contratistas, documentos, portería, pago y buceo profesional. Si su pregunta no está, se la respondemos en una demo.
Acreditación y documentos
¿Qué es la acreditación de contratistas?
Es verificar que cada contratista y cada trabajador tengan al día los documentos que exige la empresa principal antes de entrar, trabajar o cobrar. → Acreditación de contratistas
¿Qué documentos se pueden pedir?
Los que defina su empresa: de la empresa, de cada trabajador, de vehículos, equipos o naves. Cada uno con su vigencia y donde corresponda, por servicio, instalación o perfil.
¿La IA aprueba los documentos?
No. La IA lee los documentos de 50 tipos; el motor evalúa cada aspecto con las reglas de su empresa y deja lo dudoso, con su evidencia, a una persona. Su equipo tiene la última palabra. → IA con doble control
¿Qué tipos de documento lee la IA?
La IA lee 50 tipos de documento. De la empresa: las liquidaciones de sueldo, la planilla de cotizaciones previsionales, el F30, el F30-1, la nómina del personal, la tasa de accidentabilidad, el certificado de deuda fiscal de la Tesorería, el libro de remuneraciones, el certificado de adhesión a la mutualidad o al ISL, el comprobante del reglamento para empresas contratistas (DS 76), la credencial del experto en prevención de riesgos y la resolución de jornada excepcional. De la persona y su contrato: el contrato de trabajo con sus anexos de contrato y de traslado, el finiquito, el pacto de horas extraordinarias, las cédulas de identidad y del representante, la licencia de conducir y la hoja de vida del conductor. De salud y credenciales: los exámenes de altura y otros exámenes ocupacionales; de la salud se lee solo la aptitud y las fechas. De seguridad y capacitación: la ODI, el reglamento interno, la entrega de elementos de protección personal y los registros de difusión y capacitación del trabajador. Del vehículo: padrón, permiso de circulación, certificado de gases, revisión técnica y SOAP. De buceo y mar: la matrícula de buzo, el examen médico de buceo, el curso de buzo de emergencia, la libreta de embarco y el título o credencial de patrón de nave. La plataforma verifica lo formal (de quién es, quién lo emite, si está vigente y firmado, qué datos trae) y no certifica su contenido legal, técnico ni financiero. Los demás documentos los revisa su equipo en la plataforma, con su cola de revisión, su causal y sus reglas. La lista completa está en el sitio. → IA con doble control
¿El contratista ve lo que le falta?
Sí. Tiene su portal, donde ve qué le piden, qué vence, qué se rechazó y por qué.
¿Un contratista que trabaja para varias empresas entrega todo varias veces?
Cuando varias empresas le piden el mismo documento, lo sube una vez y cada empresa lo recibe y lo revisa por su cuenta. Ninguna ve a las otras.
El mes, el F30-1 y el pago
¿Qué es el certificado F30-1?
Es un certificado que emite la Dirección del Trabajo. En RealControl se pide como un requisito más, con la periodicidad que define su empresa, y se revisa cuando el resto del mes está listo. → El F30-1 y la Ley de Subcontratación
¿Cuándo se revisa el F30-1 en RealControl?
Cuando el mes está completo: primero la nómina, después las liquidaciones y sus planillas de cotizaciones, y al final el F30-1, que lo aprueba una persona. → El mes se cierra en orden
¿RealControl retiene pagos?
No. Muestra, por contratista y mes, qué condiciones de la política de su empresa están pendientes. La decisión de pagar es de su empresa.
¿Cómo se sabe si se pagaron las cotizaciones?
Riesgo laboral compara lo descontado en cada liquidación con lo pagado en la planilla de cotizaciones, por trabajador y mes, y muestra la diferencia comprobada. → Riesgo laboral
Portería, permisos y equipos
¿Qué ve la portería?
Si la persona puede entrar o no, con la causa, su foto y quién lo resuelve. También las visitas y los ingresos programados.
¿Se puede dejar entrar a alguien a quien le falta un documento?
Solo con una excepción que lleva vigencia, motivo y quién la autorizó. Lo que su empresa marca como no excepcionable no la admite.
¿Cómo se evitan dos trabajos incompatibles a la vez?
Su empresa declara qué tipos de permiso no pueden coincidir en la misma zona. El sistema lo detecta antes de autorizar.
¿Un equipo con falla puede seguir en uso?
No. Una falla lo saca de servicio hasta su reinspección, aunque su certificado no haya vencido.
AQORA: salmonicultura, naves y buceo
¿Qué es AQORA?
Es la aplicación de RealControl para salmonicultura, naves y buceo profesional. Evalúa cada faena de buceo antes de empezar: nave, dotación, buzos, equipos, emergencia y turnos. → AQORA
¿AQORA autoriza las faenas?
No por sí sola. Evalúa las condiciones y da GO, GO con advertencias o NO-GO, cada condición con su regla. La faena la autoriza su empresa, con firmas.
¿AQORA calcula tablas de descompresión?
No. AQORA verifica los límites configurados. Las tablas siguen a cargo del supervisor y del computador de buceo.
¿AQORA lleva el registro de inmersiones?
Sí. Cada inmersión queda con su buzo, su matrícula, la profundidad, los tiempos y el descanso; una corrección no borra lo anterior. → Inmersión y registro
Configuración, datos y seguridad
¿Se puede adaptar a nuestros procesos?
Requisitos, reglas, plazos, estados y criticidades se configuran sin programar. Si no alcanza, el equipo de RealControl desarrolla lo que falta sobre la misma plataforma. → Configurable
¿Otra empresa puede ver nuestros datos?
No. Cada consulta se filtra por cliente en la aplicación y, además, en la base de datos. Ninguna empresa puede saber qué relación tienen sus contratistas con otro cliente. → Seguridad
¿Dónde se guardan los datos?
En Microsoft Azure, cifrados en reposo con AES-256 por el servicio.
¿Se borra algo?
En el entorno de su empresa, nada se elimina: lo retirado o rechazado queda en la historia, con quién lo hizo y por qué.
¿Su pregunta no está? Se la respondemos con sus casos.
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